Condiciones del servicio

1. El servicio

Facturillo es una aplicación en línea para facturar, hacer presupuestos y gestionar un pequeño negocio. Las funciones disponibles dependen del tipo de negocio y de los módulos activados. Podemos mejorar o cambiar funciones, manteniendo lo esencial del servicio.

2. Cuenta y acceso

El cliente debe dar datos verdaderos y mantenerlos al día, guardar su contraseña en secreto y avisarnos si sospecha de un acceso indebido. El titular de la cuenta responde de lo que hagan las personas a las que invita a su equipo.

3. Prueba gratuita

Cada negocio nuevo tiene 15 días de prueba gratis, sin tarjeta. Al acabar, si no se suscribe, la cuenta pasa a solo lectura: puede consultar y exportar sus datos, pero no crear ni cambiar nada.

4. Precio y pago

El Plan Negocio cuesta [PRECIO] € al mes más IVA. [FORMA DE PAGO Y PERIODICIDAD]. Si cambiamos el precio, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que se aplique.

5. Duración y baja

No hay permanencia. El cliente puede darse de baja cuando quiera y exportar antes sus datos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones o deje de pagar, avisando antes salvo en casos graves.

6. Uso aceptable

No se permite usar Facturillo para actividades ilegales, para enviar spam, para intentar acceder a datos de otros negocios ni para sobrecargar o atacar el servicio.

7. Responsabilidad del cliente sobre sus facturas

Facturillo ayuda a cumplir la normativa de facturación (numeración correlativa, facturas inalterables y Veri*Factu), pero el contenido de cada factura y su correcta declaración a Hacienda son responsabilidad del cliente.

8. Tus datos son tuyos

El cliente conserva la propiedad de todos los datos que introduce. Puede exportarlos en cualquier momento, también al darse de baja.

9. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y hacemos copias de seguridad, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Avisaremos con antelación de los mantenimientos previstos cuando sea posible.

10. Encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

Cuando el cliente guarda en Facturillo datos personales de sus propios clientes, empleados o proveedores, el cliente es el responsable del tratamiento y Facturillo actúa como encargado del tratamiento. Esta cláusula es el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.

• Objeto y duración: prestar el servicio de facturación y gestión mientras el contrato esté vigente.
• Naturaleza y finalidad: alojar, guardar, consultar, modificar y comunicar los datos solo para prestar el servicio.
• Tipos de datos: identificativos y de contacto, fiscales, económicos y de facturación, y los que el cliente decida registrar en sus módulos.
• Categorías de interesados: clientes, empleados, proveedores y otros contactos del cliente.

Facturillo se compromete a:

• Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso que hace de la aplicación.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratarlos guardan confidencialidad.
• Aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD.
• No recurrir a otro encargado sin autorización. El cliente autoriza de forma general a los subencargados indicados en la política de privacidad; Facturillo avisará de cualquier cambio para que el cliente pueda oponerse. El proveedor de IA que el cliente conecte con su propia clave de API no es un subencargado de Facturillo: el cliente lo contrata directamente con su propio contrato con ese proveedor, y Facturillo solo le envía lo que tratan las funciones de IA del cliente, siguiendo sus instrucciones.
• Ayudar al cliente a responder a las solicitudes de ejercicio de derechos y a cumplir sus obligaciones de seguridad, de notificación de violaciones de seguridad y de evaluación de impacto.
• Notificar al cliente, sin dilación indebida, cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos.
• Al terminar el servicio, devolver los datos mediante la exportación y suprimirlos después, salvo que la ley obligue a conservarlos.
• Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.

Cuando un módulo trate datos de salud (por ejemplo, notas clínicas), el cliente debe asegurarse de tener una base legal para ello; Facturillo aplicará restricciones de acceso y un registro de accesos a esos datos.

11. Responsabilidad

Facturillo responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones con dolo o culpa grave. En los demás casos, la responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Cambios en las condiciones

Si cambiamos estas condiciones, avisaremos con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Los conflictos se resolverán en los juzgados que correspondan conforme a la ley.